更新日期： 2012-03-30
填妥並確認您的電郵，發信至本院客訴信箱。
您會收到第一封電子回函郵件，確認本院已收到您的信件。
您將收到第二封電子回函郵件，告知您信件受理序號，以便日後查詢案件處理進度。
視來信內容情況，由專責單位彙整會辦單位意見，綜簽上呈專責人員核判，若您在14天後仍未收到任何回覆，您可依照信件受理序號上網查詢處理狀況。
經院部核判，回覆您申訴案件的處理情況。
您可依事件處理情況之滿意度，填寫回函中之問卷。
將已結案件進行統計分析。
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